常見問題
1. 忘記登入名稱或帳戶密碼怎麼辦？
同學可向學校老師查詢正確的登入帳戶名稱及密碼。
2. 為甚麼我輸入帳戶密碼後，登入時卻發現「用戶名稱或密碼不正確」？
顯示「用戶名稱或密碼不正確」有以下兩個可能性：
- 用戶輸入錯誤的登入帳戶名稱。
- 系統發生未知的錯誤，請稍後再嘗試。如仍無法登入，請向負責老師報告。
3. 同學可以使用甚麼電子器材進入平台？平台設有手機應用程式嗎？
同學可以利用桌面型電腦、手提電腦、平板電腦或手提電話，透過瀏覽器Safari或Chrome進入平台。平台暫時不提供手機應用程式的版本。
4. 於內地居住的同學能否在家中完成練習？
即使同學身處於內地，仍然能夠登入自學平台，完成練習，不受地域限制。
5. 如在計劃開展後，同學發現無法登入帳戶，所得的分數會受到影響嗎？
計劃不設扣分機制，同學可向計劃負責老師報告有關情況，練習得分不會被扣減。