常見問題
1. 忘記登入名稱或帳戶密碼怎麼辦?
同學可向學校老師查詢正確的登入帳戶名稱及密碼。
2. 為甚麼我輸入帳戶密碼後,登入時卻發現「用戶名稱或密碼不正確」?
顯示「用戶名稱或密碼不正確」有以下兩個可能性:
- 用戶輸入錯誤的登入帳戶名稱。
- 系統發生未知的錯誤,請稍後再嘗試。如仍無法登入,請向負責老師報告。
3. 同學可以使用甚麼電子器材進入平台?平台設有手機應用程式嗎?
同學可以利用桌面型電腦、手提電腦、平板電腦或手提電話,透過瀏覽器Safari或Chrome進入平台。平台暫時不提供手機應用程式的版本。
4. 學習平台設有操作指南嗎?
本院就學習平台的操作模式和步驟製作了《國家與香港-線上自學練習操作指南》簡報。如有任何技術或操作問題,本院建議同學先行參考指南中的指示。若同學遇上無法解決之技術問題,請與計劃負責老師聯絡。
5. 於內地居住的同學能否在家中完成練習?
即使同學身處內地,仍然能夠登入自學平台,完成練習,不受地域限制。
6. 如在計劃開展後,同學發現無法登入帳戶,所得的分數會受到影響嗎?
計劃不設扣分機制,同學可向計劃負責老師報告有關情況,練習得分不會被扣減。